Внутрикорпоративные коммуникации
Качественный результат процессов и преобразований, происходящих в организации, в первую очередь зависит от мотивации и сплоченности ее команды. Казалось бы, эта прописная истина не требует дополнительных комментариев и разъяснений. Однако на практике работа с внутренними аудиториями зачастую отходит на второй план. Стремление менеджеров сэкономить финансовые и временные ресурсы, которых всегда требует полноценная реализация стратегических программ по работе с персоналом, нередко приводит к гораздо более ощутимым потерям.
Масштабный ребрендинг останется на бумаге, если сотрудники компании не воспримут ее новую идентичность и продолжат работать в старой системе ценностей. Не удастся преодолеть репутационный кризис, если в публичных выступлениях представители организации будут противоречить ее официальной позиции. А объединение двух крупных игроков, сулящее лидерство на рынке, может обернуться потерей ценных кадров в результате неконструктивного соперничества между представителями одинаково сильных, но, увы, разрозненных команд.
Заняв же в работе с персоналом проактивную позицию, можно вовлечь его в процесс создания идеологии и формирования репутации компании. Ощущая сопричастность к общему делу, сотрудники чувствуют личную ответственность за достижение целей компании и даже в сложные для нее периоды с пониманием относятся к позиции руководства.
Еще один важный для многих вопрос - целесообразность привлечения внешнего консультанта для развития внутренних коммуникаций. Крупные компании сегодня создают целые департаменты по работе с персоналом. С одной стороны, они, как никто другой, ориентируются в корпоративных взаимоотношениях. Но с другой - их предложения могут быть субъективны, в отличие от суждений внешнего консультанта, который априори занимает нейтральную позицию. Поэтому мы говорим не о выборе между внутренними и внешними специалистами, но об организации качественной совместной работы и правильном распределении ролей.
Наш опыт - гарантия оптимальных решений для достижения целей компании в соавторстве с ее ключевыми представителями.
При необходимости консультанты КиП помогут создать или оптимизировать структуру департамента, ответственного за реализацию предложенной программы внутренних коммуникаций, и на тактическом уровне окажут компании поддержку в реализации специфических прикладных задач.
Мы предлагаем следующие услуги в сфере внутрикорпоративных коммуникаций:
- Проведение исследований восприятия бренда внутренними аудиториями;
- Разработка комплексных программ вовлечения персонала;
- Работа с персоналом в условиях кризиса и коммуникационное сопровождение процессов изменений, ориентированное на внутренние аудитории;
- Организационный консалтинг по формированию профильных департаментов;
- Работа с внутренними медиа – от разработки концепции до реализации (корпоративные издания, интранет и пр.);
- Внутренние программы социальной ответственности;
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия.